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WMS 门户帮助中心- Niwo Partners Inc

如何在 NIWO OMS 中授权 Temu 商店

1. Temu商店补充产品SKU号

NIWO OMS 获取的平台 SKU 与 Temu 门店的 SKU 号一一对应。为确保 NIWO OMS 同步的订单能够顺利生成一件代发订单，建议授权前在店铺后台-商品管理中添加商品SKU号。
Niwo Partners Add Temu SKU Before Authorization

2.获取授权access_token

2.1 跨境门店

步骤1：Temu后台 > 点击右上角卖家中心切换到订单管理 > 同意政策 > 点击确认授权即可
  • 请确认您正在登录 [半托管]商店
  • 或者直接访问链接 https://agentseller.temu.com/main/system-manage/client-manage
  • 此步骤并非必需。如果您登录界面左上角显示卖家中心，请继续执行步骤2
Niwo Partners Temu Step 1 Seller Central Authorization
第二步：确认左上角的商店站点选项
请注意：
  • 不同商店站点的访问令牌不互通。请确认站点后再进行下一步获取授权码。
  • 当前页面选择的站点需要与NIWO OMS选择的站点一致
Niwo Partners Temu Step 2 Confirm Store Site
步骤3：服务市场 > 授权管理 > 点击获取授权 > 选择NIWO WMS > 确认
请注意：
  • 请确认当前界面左上角的英文卖家中心是获取订单Token授权的卖家中心 如果左上角是“卖家中心”，则找不到NIWO WMS应用；
  • 请确认 在授权界面选择NIWO  WMS时，检查所有权限（包括特殊授权），否则系统无法同步平台订单；
  • NIWO ERP与NIWO WMS并非同一款应用，若要在NIWO OMS中完成门店授权，请确认应用信息为NIWO WMS  。
Niwo Partners Temu Step 3 Service Market Get Authorization
步骤4：点击确认后，将access_token复制粘贴到OMS页面的access_token位置
Niwo Partners Temu Step 4 Copy Access Token to OMS

2.2 本地商店

如果你的商店后台登录地址是 https://seller.temu.com/  ，即本地商店，进入Temu商店后台【管理你的应用】页面，点击【授权新应用】。

Niwo Partners Temu Local Store Authorize New App

选择“NIWO WMS”，生成并获取门店access_token，复制到NIWO WMS进行授权。检查所有接口权限

Niwo Partners Select Niwo WMS Generate Access Token 2
Niwo Partners Select Niwo WMS Generate Access Token 2

3.登录NIWO OMS，填写店铺授权信息

步骤：NIWO OMS > 系统设置 > 平台授权 > Temu > 添加授权 > 填写自定义门店信息及access_token > 前往授权

Niwo Partners OMS Add Temu Platform Authorization

4.NIWO OMS物流商匹配（必填）

授权成功后，返回OMS-平台账户界面，选择已成功授权的门店，点击【操作】-【编辑物流商配对】，系统会自动获取已授权门店平台物流商，请将平台物流商与可能使用的系统物流商（承运商）进行配对。若订单的实际承运商不在匹配关系中，系统可能无法自动返回物流追踪号。 常见配对方式：FedEx – FedEx、UPS – ups、USPS – USPS、UPS-MI – UPS-MI

Niwo Partners Temu Logistics Provider Pairing Guide
Niwo Partners Temu Logistics Provider Pairing Guide 2

5.设置产品映射（必需）

步骤：设置 > 产品映射 > 新建/导入
  • 产品映射前请确保OMS已创建对应产品SKU及Temu平台上的产品信息已全部填写SKU编号；
  • 数量是平台SKU与系统SKU（而非库存）的换算系数，即买家下单购买1个平台SKU，卖家就会发送对应数量的商品。如果是多个SKU的组合，可以点击加号继续添加；
  • 商品映射关系与平台门店绑定，若授权多个平台门店，需重新进行商品映射。
  点击链接获取有关如何创建产品映射的详细教程： 如何将产品映射到平台 SKU
 
Niwo Partners Product SKU Mapping Tutorial Link
Niwo Partners Product SKU Mapping Tutorial Link

6.NIWO OMS平台上的订单操作

首次授权后，系统会自动拉取店铺创建时间3-5天内的订单，但平台订单并非实时自动同步。后续将每15分钟拉取2天内的订单。如需立即查看所有最新订单，需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
系统目前仅同步卖家履约订单，无法同步合作对接仓库订单。
点击链接查看详细步骤： 平台下单
 

7. 使用平台发货单发货

如果订单需要使用平台发货单发货，订单同步至OMS后，然后回到平台操作“在线下单发货”，生成追踪号和运单，然后到OMS分配“上传物流运单”渠道自动获取。
 
※请注意：如果您需要获取待发货状态下的平台发货单，请确认授权应用第三步勾选了【下载调用成功查询待发货包裹列表】，若没有此权限，请重新授权并将新的授权码复制到NIWO OMS进行授权更新
Niwo Partners Temu Upload Logistics Waybill Process
Niwo Partners Temu Upload Logistics Waybill Process 2

常见问题

Q1：授权时出现“access_token error”的提示。

A1：请确保获取授权的界面左上角是英文的Seller Central，在“卖家中心”获取授权生成的access_token无法在NIWO OMS中使用。

Q2：授权成功，但无法同步平台订单。

A2：①请确认Temu平台授权的NIWO WMS应用已完​​成所有权限校验（包括特殊授权）；②平台已对NIWO WMS重新授权，需将新的授权码复制到OMS进行更新。如果OMS的授权码与门店后台最新的授权码不一致，可能导致同步异常；③NIWO OMS仅同步待发货 状态的订单，请确认平台订单状态；

Q3：同步平台订单有空的平台SKU

答案3：请在商店后台添加商店产品的SKU编号，并在NIWO OMS中完成产品映射 异常状态取消后，会由已取消状态转为待处理状态，等待约15分钟即可同步补货的平台SKU。

Q4：同步到NIWO OMS的平台订单更新为已发货状态时，TEMU后台的追踪号和出库状态没有同步更新

A4：请在NIWO OMS-平台订单模块中确认平台订单状态为“已发货”，且订单中的承运商和物流商是否匹配一致。

Q5：获取【temu】平台发货订单失败，请稍后重试

A5：请确认订单已在TEMU后台的“在线物流订单”下单，然后前往OMS分配并上传物流运单渠道进行审核获取。如需获取待发货状态的平台运单，请确认授权申请第三步已勾选【调用成功待发货包裹清单查询接口】。如无此权限，请重新授权并将新的授权码复制到NIWO OMS进行更新授权。