WMS 门户帮助中心- Niwo Partners Inc
如何在 NIWO OMS 中授权 TikTok 商店
为确保您的平台订单能在OMS正常运作， 请确保已填写店铺商品的卖家SKU ，并按照以下步骤在OMS中完成授权、进行商品映射和物流商匹配。
1. 确认店铺类型
路径：我的账户 > 卖家资料 > 卖家类型
2. 登录OMS，填写基本授权信息
路径：OMS > 设置 > 平台授权 > 抖音 > 添加授权 > 填写基本信息 > 进入授权
- 基本信息为自定义内容，仅在OMS中展示，可与平台设置保持一致。
- 请根据门店类型选择相同的授权站点，站点与门店类型不一致可能导致授权失败
- 如需指定门店部分订单进行同步，请选择“门店仓库”，并确认已在门店后台设置发货仓库
- 门店后台的仓库设置与OMS实际发货仓库无关，仅用于同一门店授权多个不同OMS系统账号时分别同步订单。
仓库编号以订单详情页为准，如果您不需要指定获取部分订单，但希望同步全店所有订单，请选择“全部订单”。
3. 在新重定向的TikTok平台页面完成授权
3.1 根据上一步【授权站点】选择商户类型，点击“下一步”
跨境门店授权接口
美国本地门店授权接口
3.2 登录授权TikTok商店对应的账号，请使用商店主账号进行操作（若网页已登录则跳转下一步）
3.3 填写授权信息并勾选协议（请确认目标店铺为OMS目标授权店铺）
4. 在OMS中编辑物流供应商配对（必需）
a.授权成功后，返回OMS平台账户界面，选择已授权成功的门店，点击【操作】-【编辑物流商配对】。
b.系统会自动获取授权门店平台物流商，请将平台物流商与系统物流商（承运商）进行匹配。
5. 平台SKU与系统SKU之间的产品映射
路径：设置-产品映射-新建/导入
a. 商品映射前请确保OMS中已经创建好对应的商品SKU，并且抖音平台上的商品信息已经填写好卖家SKU。
b.数量是平台SKU与系统SKU（ 非库存 ）的换算系数，即一个平台SKU需要发多少个系统SKU出海外仓。如果是多个SKU组合，可以点击加号继续添加。
c. 商品映射关系与平台店铺绑定。如果授权多个平台店铺，需要重新进行商品映射。点击链接获取创建商品映射的详细教程： 如何对平台SKU进行商品映射
6.OMS平台订单操作
首次授权后，系统会自动拉取店铺创建时间3-5天内的订单，但平台订单并非实时自动同步。后续系统会每隔15分钟拉取2天内的订单。如需立即查看所有最新订单，需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。点击链接查看详细操作步骤： 平台订单
常见问题
Q1：OMS平台订单状态异常，显示“平台SKU为空”。
A1：建议您在授权前，先确保抖音平台店铺商品信息已补充卖家SKU，再进行OMS商品映射。若提示“平台SKU为空”，请返回平台补充订单商品对应的卖家SKU，并在OMS中完成商品映射。系统获取平台订单信息更新卖家SKU后，会自动同步为“待发货”状态。系统每15分钟同步一次平台订单，若长时间未更新，请确认原平台订单中是否已同步更新卖家SKU。若同步失败，您可以在OMS-平台订单-异常中取消订单，手动创建一件代发订单并自行上传物流单。手动创建的出库订单不会自动返回物流追踪号和发货状态，需要您返回平台重新填写。
Q2：OMS会标记在TikTok平台上的订单吗？物流追踪号和发货状态什么时候会反馈？
A2：请确认已完成物流商配对（操作步骤请参考 4.在OMS中编辑物流商配对 ）。订单出WMS时，系统会自动同步物流单号及发货状态到抖音平台。
Q3：OMS不同步TikTok平台订单。
A3：①请确认此批未同步的平台订单是否属于OMS授权的门店，若为未授权门店，请先在OMS完成授权；②系统仅同步平台状态为“待处理”的订单，其他状态的订单系统将无法获取。
Q4：已发货的TikTok平台订单发货状态及物流单号未返回平台
A4：请确认物流商配对已完成（操作步骤请参考 4.在OMS中编辑物流商配对 ）。配对前下的订单需要返回平台填写物流单号和发货状态。后续订单将自动返回。
Q5：OMS同步的订单不属于当前门店
A5：请在OMS平台授权界面确认账户名称与OMS填写的店铺名称是否一致，系统不检查两者的一致性，如不一致，请点击操作-更新授权，在跳转的授权界面确认“目标店铺”。